Wishary — شروط الخدمة

1. قبول الشروط

1.1. بوصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها بأي شكل — بما في ذلك تطبيق الويب على https://wishary.app/app/، أو تطبيق Android (المحمَّل من Google Play أو كملف APK مباشر من https://wishary.app/downloads/wishary.apk)، أو تطبيق iOS من App Store — فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المُدرَجة فيها بالإحالة.

1.2. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن طفل ضمن غرفة Family (انظر القسم 3)، فإنك تقبل هذه الشروط نيابةً عن الطفل وتتحمّل المسؤولية عن استخدام الطفل للخدمة.

1.3. إذا حصلت على التطبيق عبر متجر تطبيقات (Google Play، Apple App Store)، فإن شروط المتجر نفسه تنطبق أيضاً على التنزيل وأي عمليات شراء داخل التطبيق. وفي حال وجود تعارض بشأن الفوترة، تحكم شروط المتجر الفوترة؛ وتحكم هذه الشروط كل ما عدا ذلك.

2. ما هو Wishary

2.1. Wishary تطبيق لتحويل المهام اليومية والاتفاقات والأمنيات المشتركة إلى لعبة. ينشئ المستخدمون غرفاً خاصة بأحد أوضاع عدّة — Solo (الإنتاجية الشخصية)، وDuo (للأزواج)، وGroup (للأصدقاء)، وFamily (بأدوار للوالد والطفل) — يُنضم إليها برمز دعوة.

2.2. داخل الغرفة، ينشئ المشاركون المهام وينجزونها، ويكسبون العملات (عملة افتراضية داخل التطبيق)، وينفقون العملات على القسائم — وهي أمنيات وخدمات ووعود ومكافآت ينشئها أعضاء الغرفة بعضهم لبعض.

2.3. العملات والقسائم عناصر افتراضية. العملات عملة وهمية داخل اللعبة لا قيمة نقدية لها. وهي ليست أموالاً، ولا نقوداً إلكترونية، ولا أداة دفع، ولا ورقة مالية، ولا ممتلكات من أي نوع. ولا يمكن استرداد العملات والقسائم أو تبادلها أو صرفها مقابل أموال حقيقية أو أي شيء ذي قيمة نقدية خارج الخدمة، ولا يجوز بيعها أو نقلها أو تداولها خارج الخدمة. انظر القسم 6.

2.4. تمثّل القسائم وعوداً غير رسمية بين أعضاء الغرفة (مثل «فطور في الفراش»، «أمسية أفلام»). ولسنا طرفاً في هذه الوعود، ولا نضمن تنفيذها أو نفرضه أو نتوسّط فيه. والوفاء بالقسيمة من عدمه أمر يخص المشاركين وحدهم.

2.5. الخدمة حالياً قيد التطوير النشط (نسخة تجريبية). وقد تتغيّر الميزات والحدود والتوافر. انظر القسم 8.

3. الحسابات وأهلية الاستخدام

3.1. العمر. يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لإنشاء حساب Wishary خاص بك. ولا يجوز للأشخاص دون سن 13 عاماً استخدام الخدمة إلا بصفتهم عضواً طفلاً في غرفة Family، تحت إشراف وموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يدير الغرفة ويقبل هذه الشروط نيابةً عن الطفل.

3.2. حساب واحد لكل شخص. لا يجوز لك تسجيل أكثر من حساب واحد والاحتفاظ به. ويجب أن تقدّم معلومات دقيقة وأن تبقيها محدَّثة.

3.3. تسجيل الدخول. تُنشأ الحسابات بعنوان بريد إلكتروني أو عبر تسجيل الدخول بحساب Google. وأنت مسؤول عن حماية الوصول إلى حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. أبلغنا على hello@wishary.app إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به.

3.4. حذف الحساب. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت — عبر خيار حذف الحساب داخل التطبيق أو بمراسلتنا على hello@wishary.app من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. يزيل الحذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية؛ وقد يُحتفظ ببعض سجلات الغرف (مثل المهام المشتركة المنجزة التي تؤثر في أرصدة مستخدمين آخرين) بصيغة مجهّلة الهوية للحفاظ على اتساق بيانات المستخدمين الآخرين.

4. محتوى المستخدم

4.1. يُقصد بـ«محتوى المستخدم» كل ما تنشئه أو ترفعه في الخدمة: عناوين المهام والقسائم وأوصافها، ورسائل الدردشة، والصور المرفقة بالمهام والقسائم، والصور الرمزية، وأسماء الغرف، والقوالب المخصّصة، وما شابه ذلك.

4.2. محتوى المستخدم الخاص بك ملك لك. وتحتفظ بجميع الحقوق فيه.

4.3. الترخيص الممنوح لنا. لكي تعمل الخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري وعالمياً ومعفى من الإتاوات لاستضافة محتوى المستخدم الخاص بك وتخزينه ونسخه ونقله وعرضه، وذلك فقط لغرض تشغيل الخدمة وتقديمها — مثل عرض صورة مهمتك على باقي أعضاء غرفتك وتخزينها في بنيتنا التحتية للاستضافة. ينتهي هذا الترخيص عند حذفك للمحتوى أو للحساب، باستثناء القدر الذي يكون فيه المحتوى قد شُورك مع أعضاء آخرين في الغرفة وبقي في غرفهم، أو حيثما يكون الاحتفاظ مطلوباً بموجب القانون.

4.4. الظهور. لا يكون محتوى المستخدم مرئياً إلا لأعضاء الغرفة التي نُشر فيها. والغرف خاصة؛ ونحن لا ننشر محتوى الغرف.

4.5. مسؤوليتك. أنت وحدك المسؤول عن محتوى المستخدم الخاص بك. وتُقرّ بأنك تملك جميع الحقوق اللازمة لنشره، وبأنه لا ينتهك أي قانون أو حق لطرف ثالث.

5. الاستخدام المقبول

5.1. توافق على ألّا:

• تنشر محتوى غير قانوني أو يتضمّن تهديداً أو مضايقة أو تشهيراً أو كراهية أو إباحية أو استغلالاً للقُصّر، أو يروّج للعنف أو التمييز؛

• تضايق مستخدمين آخرين أو تتنمّر عليهم أو ترهبهم أو تسيء إليهم، سواء في الدردشة أو عبر المهام/القسائم؛

• تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو غيرها من حقوق أي شخص؛

• تنتحل شخصية أي شخص أو تقدّم انتماءك على نحو مضلِّل؛

• تستخدم الخدمة للإعلانات غير المرغوب فيها أو الرسائل غير المرغوبة (سبام) أو أي إعادة بيع تجارية؛

• تحاول الحصول على وصول غير مصرّح به إلى الخدمة أو إلى حسابات مستخدمين آخرين أو إلى بنيتنا التحتية؛ أو تفحص الثغرات أو تمسحها أو تختبرها دون موافقتنا الخطية المسبقة؛

• تتدخّل في تشغيل الخدمة، بما في ذلك عبر الطلبات الآلية بالجملة أو الكشط (scraping) أو إساءة استخدام آليات المزامنة؛

• تستغل أخطاء الاقتصاد الافتراضي (مثل تكرار العملات) — وينبغي الإبلاغ عن الأخطاء المكتشفة إلى hello@wishary.app؛

• تستخدم الخدمة فيما يتصل بأي مقامرة أو مراهنة أو مخطط مالي بأموال حقيقية.

5.2. إدارة الغرف. يجوز لمالكي الغرف ومديريها إزالة الأعضاء (طردهم) من غرفهم، وإدارة إعدادات الغرفة، وفي غرف Family — الإشراف على حسابات الأطفال. ولا يمكن للمستخدم المُزال الانضمام إلى الغرفة مجدداً. والإشراف على مستوى الغرفة مسؤولية مدير الغرفة؛ ويجوز لنا — دون أن نكون ملزمين — مراجعة محتوى الغرف.

5.3. الإنفاذ. يجوز لنا إزالة المحتوى أو تقييد الميزات أو إعادة ضبط الأرصدة الافتراضية أو تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو إنهاؤها (انظر القسمين 6 و9).

6. قواعد الاقتصاد الافتراضي

6.1. لا قيمة نقدية. العملات والقسائم والأرصدة والإحصاءات ومواقع لوحة المتصدّرين ومكافآت الترحيب وأي عناصر أو أرقام أخرى داخل التطبيق (يُشار إليها مجتمعةً بـ«العناصر الافتراضية») لا قيمة نقدية لها، وهي موجودة فقط كميزات للخدمة.

6.2. لا استرداد ولا استرجاع للمبالغ. لا يمكن استبدال العناصر الافتراضية بأموال حقيقية أو سلع أو خدمات خارج الخدمة. ونحن لا نعيد شراء العناصر الافتراضية أو نسترجع قيمتها أو نعوّض عنها بأي صورة، بما في ذلك عند فقدانها بسبب تصرفاتك أو تصرفات عضو آخر في الغرفة (مثل إلغاء قسيمة) أو إنهاء الحساب أو تغيير الخدمة أو إيقافها.

6.3. ترخيص محدود، وليست ملكية. تُرخَّص لك العناصر الافتراضية للاستخدام داخل الخدمة، ولا تُباع لك. وتحصل على ترخيص محدود وقابل للإلغاء وغير قابل للنقل لاستخدامها داخل غرفك. ولا يجوز لك بيع العناصر الافتراضية أو مبادلتها أو نقلها خارج الخدمة أو مقابل أي شيء ذي قيمة في العالم الواقعي.

6.4. التعديلات وإعادة الضبط. يجوز لنا تعديل الاقتصاد الافتراضي (مثل المكافآت والأسعار والحدود وآلية الحجز) في أي وقت. ويجوز لنا تعديل الأرصدة والعناصر الافتراضية أو تجميدها أو إعادة ضبطها متى رأينا، لأسباب معقولة، أنها حُصِّلت عبر إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو استغلال الأخطاء أو انتهاك هذه الشروط.

6.5. آليات داخل الغرفة. قد تُحجز تحويلات العملات بين المستخدمين (مثل شراء قسيمة عضو آخر) في وضع حجز (escrow) حتى تُستخدم القسيمة؛ وتُموَّل القسائم المشتركة من مساهمات الأعضاء، وتُعاد المساهمات بالعملات عند الإلغاء. تعمل هذه الآليات تلقائياً داخل الخدمة ولا تتضمّن أي أموال حقيقية.

7. اشتراكات Premium

7.1. الخطة المجانية وPremium. تشمل الخطة المجانية حالياً غرفة واحدة لكل مستخدم وحتى 15 مهمة نشطة و15 قسيمة نشطة لكل غرفة. ويشمل Premium حتى 10 غرف، وصوراً مخصّصة على المهام والقسائم، وصوراً رمزية مخصّصة، وقوالب مخصّصة. وقد تتغيّر الميزات والحدود الدقيقة لكل خطة، وهي موضّحة داخل التطبيق عند الشراء.

7.2. الفوترة. يُباع Premium كاشتراك يتجدّد تلقائياً تُفوتر قيمته عبر المنصة التي تستخدمها — Google Play أو Apple App Store — وتُدار حالة الاشتراك عبر RevenueCat. ونحن لا نجمع أو نخزّن بيانات بطاقتك؛ ويتولّى متجر التطبيقات معالجة الدفع بالكامل.

7.3. التجديد التلقائي. تتجدّد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة ما لم تُلغَ قبل انتهاء الفترة بمدة لا تقل عن 24 ساعة (أو وفق ما يحدّده المتجر). ويخصم المتجر القيمة من وسيلة الدفع الخاصة بك عند التجديد.

7.4. الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الاشتراكات في متجر التطبيقات الخاص بك (اشتراكات Google Play / اشتراكات Apple ID). ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية؛ وتحتفظ بـPremium حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل. وحذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.

7.5. المبالغ المستردّة. يخضع استرداد مدفوعات الاشتراك لسياسة الاسترداد الخاصة بمتجر التطبيقات الذي اشتريت من خلاله (Google Play أو Apple). ولا يمكننا إصدار مبالغ مستردّة عن عمليات الشراء التي تمّت عبر متاجر التطبيقات؛ يُرجى توجيه طلبات الاسترداد إلى المتجر المعني. وحيثما يقتضي قانون حماية المستهلك المعمول به، تبقى حقوقك القانونية في الاسترداد غير متأثرة.

7.6. تغييرات الأسعار. قد تتغيّر أسعار الاشتراك. وسيخطرك المتجر بتغييرات الأسعار وفق قواعده، وتسري التغييرات في موعد لا يسبق فترة الفوترة التالية لك.

7.7. آثار خفض الخطة. إذا انتهى الاشتراك، يبقى المحتوى المُنشأ بميزات Premium، لكن الإمكانات الحصرية لـPremium (مثل الغرف الإضافية التي تتجاوز الحد المجاني، وإضافة صور/قوالب مخصّصة جديدة) تصبح غير متاحة حتى تعيد الاشتراك. وقد تصبح الغرف التي تتجاوز الحد المجاني للقراءة فقط أو غير قابلة للوصول بدلاً من حذفها.

8. توافر الخدمة؛ الحالة التجريبية؛ إخلاء الضمان

8.1. تُقدَّم الخدمة على أساس «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك، إلى أقصى حد يسمح به القانون.

8.2. Wishary منتج في مرحلة مبكرة يبنيه ويشغّله فريق Wishary. ونحن لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء، ولا حفظ البيانات، ولا توافر أي ميزة بعينها. ويجوز لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو تعليقها أو إيقافها (بما في ذلك الاقتصاد الافتراضي، وأوضاع الغرف، والحدود، وتوافر المنصات) في أي وقت.

8.3. يجوز لنا تعليق الخدمة كلياً أو جزئياً لأسباب تتعلق بالصيانة أو الأمان أو لأسباب تقنية. وإذا قرّرنا إيقاف الخدمة بالكامل، فسنبذل جهوداً معقولة لتقديم إشعار مسبق عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

8.4. تعتمد أجزاء من الخدمة على بنى تحتية تابعة لأطراف خارجية (الاستضافة، وإيصال الإشعارات الفورية، ومتاجر التطبيقات، ومزوّدو تسجيل الدخول). ولسنا مسؤولين عن أعطال هذه الخدمات الخارجية.

9. التعليق والإنهاء

9.1. من جانبك. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، ويمكنك حذف حسابك على النحو الموضّح في البند 3.4.

9.2. من جانبنا. يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه، بإشعار أو بدونه، إذا انتهكت هذه الشروط انتهاكاً جوهرياً أو متكرراً، أو تسبّبت في مخاطر أو تبعات قانونية لنا أو لمستخدمين آخرين، أو إذا أوقفنا الخدمة. وحيثما كان ذلك معقولاً، سننبّهك قبل الإنهاء بسبب انتهاك قابل للإصلاح.

9.3. الأثر. عند الإنهاء، ينتهي ترخيصك لاستخدام الخدمة، وتسقط عناصرك الافتراضية دون تعويض (القسم 6). وتبقى سارية بعد الإنهاء البنودُ التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر (بما في ذلك جزئياً البند 4.3، والأقسام 6 و10 و11 و13). وإذا كان لديك اشتراك مدفوع نشط وأنهينا الخدمة لسبب لا يُعزى إليك، فيُعالَج استرداد الفترة غير المستخدمة وفق سياسة متجر التطبيقات المعني والقانون المعمول به.

10. تحديد المسؤولية

10.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يكون المشغّل مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية أو العناصر الافتراضية، ناشئة عن استخدامك للخدمة (أو عجزك عن استخدامها) أو متصلة به.

10.2. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية للمشغّل عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة الأكبرَ من: (أ) المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الـ12 شهراً السابقة للمطالبة، أو (ب) 50 يورو.

10.3. لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحدّ من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو الحد منها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن العمد أو الإهمال الجسيم، أو عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال، أو حقوقك الإلزامية بصفتك مستهلكاً.

10.4. تفاعلات المستخدمين. لسنا مسؤولين عن سلوك المستخدمين، ولا عن محتوى الغرف التي تنضم إليها، ولا عن الوفاء بأي وعد تمثّله قسيمة. والنزاعات بين أعضاء الغرفة تخص أولئك الأعضاء.

11. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، توافق على تعويض المشغّل وحمايته من مطالبات الأطراف الخارجية والأضرار والنفقات المعقولة (بما في ذلك الأتعاب القانونية) الناشئة عن محتوى المستخدم الخاص بك، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي قانون أو حق لطرف ثالث فيما يتعلق بالخدمة. ولا ينطبق هذا البند على المستهلكين حيثما يحظر ذلك قانون حماية المستهلك الإلزامي.

12. القانون الحاكم والنزاعات

12.1. تخضع هذه الشروط لقوانين مكان إقامة المشغّل أو مزاولته للنشاط (سيُحدَّد عند إضفاء الطابع الرسمي على الكيان المشغّل)، باستثناء قواعده الخاصة بتنازع القوانين.

12.2. تُحل النزاعات أمام المحاكم المختصة في تلك الولاية القضائية، ما لم يمنحك قانون حماية المستهلك الإلزامي الحق في المقاضاة أو في أن تُقاضى في مكان آخر (مثل بلد إقامتك في الاتحاد الأوروبي).

12.3. لا شيء في هذا القسم يحرمك من الحماية الممنوحة بموجب القانون الإلزامي للبلد الذي تقيم فيه عادةً.

13. التغييرات على هذه الشروط

13.1. يجوز لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر — مثلاً عند إضافة ميزات أو تغيير خطط الاشتراك أو تغيير مزوّدي الخدمات. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى أحدث نسخة.

13.2. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدّم إشعاراً داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريان التغييرات بما لا يقل عن 14 يوماً، حيثما كان ذلك ممكناً بصورة معقولة. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولاً منك. وإذا لم توافق، فتوقّف عن استخدام الخدمة واحذف حسابك.

14. أحكام متفرقة

14.1. الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بينك وبين المشغّل فيما يتعلق بالخدمة.

14.2. قابلية الفصل. إذا اعتُبر أي حكم باطلاً، تبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول.

14.3. عدم التنازل. عدم إنفاذ أي حكم لا يُعدّ تنازلاً عن الحق في إنفاذه لاحقاً.

14.4. الإحالة. لا يجوز لك إحالة هذه الشروط. ويجوز لنا إحالتها فيما يتصل بنقل الخدمة (مثلاً إلى شركة تُؤسَّس لتشغيل Wishary)، مع إشعارك بذلك.

14.5. اللغة. قد تُنشر هذه الشروط بعدة لغات. وتكون الأولوية للنسخة الإنجليزية في حال وجود أي تعارض.

15. التواصل

المشغّل: فريق Wishary (مشغّل الخدمة)

البريد الإلكتروني: hello@wishary.app

الموقع الإلكتروني: https://wishary.app

أُنشئ Wishary وأُطلق في عام 2026 على يد فريق Wishary. شكراً لكونك جزءاً منه.